فروش‌یار فروشگاه آنلاین
به خریدار در هر ساعت جواب می‌دهد، محصول پیشنهاد می‌کند و سفارش را پیگیری می‌کند
مناسب برای: فروشگاه‌های اینترنتی، فروشندگان باسلام، دیجی‌کالا و اینستاگرام
از پرسش تا تحویل سفارش
فروش‌یار فروشگاه آنلاین
آنلاین · پاسخ در چند ثانیه
تیم ایجنت‌های این خدمت
هر ایجنت دیگری از کتابخانه را هم می‌توانید به‌صورت افزونه اضافه کنید.
پاسخ‌گویی و پذیرش
پاسخ‌گوی ۲۴ ساعتهاز پلن پایه
پاسخ به پرسش‌ها فقط از روی دانش کسب‌وکار؛ اگر نمی‌داند، به شما ارجاع می‌دهد
تحویل به اپراتوراز پلن حرفه‌ای
گفتگوی حساس یا بی‌پاسخ را با خلاصه به شما یا همکارتان می‌سپارد
فروش و سفارش
مشاور خریداز پلن پایه
نیاز خریدار را می‌پرسد، محصول پیشنهاد و مقایسه می‌کند، لینک خرید می‌دهد
پیشنهاد مکمل و ارتقااز پلن تجاری
پس از انتخاب محصول یا خدمت، مکمل مناسب پیشنهاد می‌دهد؛ حداکثر یک بار در هر گفتگو
ثبت سفارش در گفتگواز پلن تجاریبه‌زودی
سبد را در گفتگو می‌سازد و لینک پرداخت فروشگاه را می‌فرستد
مذاکره‌گر قیمتاز پلن تجاریبه‌زودی
در چانه‌زنی فقط در چارچوب قواعد تخفیف شما (تعداد، مشتری وفادار) تخفیف می‌دهد
عملیات و پرداخت
پیگیری سفارشاز پلن حرفه‌ای
وضعیت سفارش و کد رهگیری پست را از فروشگاه شما می‌خواند
پس از فروش و مرجوعیاز پلن حرفه‌ای
مرجوعی، خرابی و تأخیر را می‌گیرد و پیگیری می‌کند
بررسی رسید کارت‌به‌کارتاز پلن تجاری
عکس رسید را می‌خواند (مبلغ، زمان، شمارهٔ پیگیری)، با سفارش یا نوبت تطبیق می‌دهد و برای تأیید شما می‌فرستد
محاسبه و ثبت ارسالاز پلن تجاریبه‌زودی
هزینه و زمان ارسال پست، تیپاکس و پیک را حساب و مرسوله را ثبت می‌کند
وفاداری و بازگشت مشتری
بازیابی سبد رهاشدهاز پلن تجاریبه‌زودی
به خریدار نیمه‌کاره یادآوری و پاسخ تردید می‌دهد
تحلیل و کیفیت
گزارشگراز پلن پایه
خلاصهٔ روزانه یا هفتگی گفتگوها، پرسش‌های بی‌پاسخ و نتیجه‌ها
تحلیلگر گفتگوهااز پلن تجاری
پرسش‌های پرتکرار، تقاضای برآورده‌نشده، دلیل خرید نکردن و روند رضایت
یادگیرندهٔ دانشاز پلن تجاری
از پاسخ‌های شما به پرسش‌های بی‌پاسخ، پیش‌نویس دانش تازه می‌سازد؛ با تأیید شما
دیده‌بان قیمت ترباز پلن تجاریبه‌زودی
قیمت محصولات شما را با فروشگاه‌های دیگر در ترب مقایسه و تغییرها را گزارش می‌دهد
مدیریت و پشت صحنه
دستیار مدیراز پلن تجاری
در پیام‌رسان شما جواب می‌دهد: امروز چه شد، چه چیزی منتظر تأیید است
راه‌اندازی در ۶ گام
- ۱
نوع و اتصال فروشگاه
قیمت و موجودی همیشه از فروشگاه خوانده می‌شود
- ۲
مشخصات، ساعت کاری و پرسش‌های پرتکرار
پایهٔ پاسخ‌گویی
- ۳
ارسال و مرجوعی
پرتکرارترین پرسش‌های خریداران
- ۴
پرداخت، حساب‌ها و باشگاه
تطبیق رسید کارت‌به‌کارت و قواعد تخفیف و امتیاز
- ۵
اتصال کانال‌ها
مشتریان از کجا پیام بدهند: سایت، بله، تلگرام، واتس‌اپ، اینستاگرام، ایمیل، پیامک
- ۶
آزمون و فعال‌سازی
پیش از فعال شدن، ایجنت روی دانش شما آزموده می‌شود
کانال‌ها
توانایی‌ها در پلن حرفه‌ای
- محافظ پاسخ
- فهم فینگلیش و غلط تایپی
- تشخیص لحن
- فهم پیام صوتی فارسی
- حافظهٔ مشتری
شاخص‌هایی که هر روز در گزارشتان می‌بینید
پیام پاسخ‌داده‌شده، نرخ پاسخ بدون اپراتور، فروش از گفتگو
یا فقط برای نتیجه بپردازید: گفتگوی حل‌شده بدون اپراتور، هر مورد ۲٬۹۰۰ تومان