رسا استودیو

پذیرش هوشمند هتل و اقامتگاه

به مهمان چندزبانه جواب می‌دهد، رزرو و بیعانه را پیگیری می‌کند و در طول اقامت راهنمایی می‌کند

مناسب برای: هتل‌ها، بوم‌گردی‌ها، ویلاها و اقامتگاه‌های اجاره‌ای

از پرسش مهمان تا پایان اقامت

در حال اجرامرحلهٔ ۱ از ۶

پذیرش هوشمند هتل و اقامتگاه

آنلاین · پاسخ در چند ثانیه

تیم ایجنت‌های این خدمت

هر ایجنت دیگری از کتابخانه را هم می‌توانید به‌صورت افزونه اضافه کنید.

پاسخ‌گویی و پذیرش

  • پاسخ‌گوی ۲۴ ساعتهاز پلن پایه

    پاسخ به پرسش‌ها فقط از روی دانش کسب‌وکار؛ اگر نمی‌داند، به شما ارجاع می‌دهد

  • راهنمای مهماناز پلن پایه

    ساعت ورود و خروج، امکانات، دیدنی‌ها و حمل‌ونقل؛ چندزبانه

  • تحویل به اپراتوراز پلن حرفه‌ای

    گفتگوی حساس یا بی‌پاسخ را با خلاصه به شما یا همکارتان می‌سپارد

فروش و سفارش

  • پیشنهاد مکمل و ارتقااز پلن تجاری

    پس از انتخاب محصول یا خدمت، مکمل مناسب پیشنهاد می‌دهد؛ حداکثر یک بار در هر گفتگو

عملیات و پرداخت

  • بررسی رسید کارت‌به‌کارتاز پلن پایه

    عکس رسید را می‌خواند (مبلغ، زمان، شمارهٔ پیگیری)، با سفارش یا نوبت تطبیق می‌دهد و برای تأیید شما می‌فرستد

  • یادآوری نوبتاز پلن حرفه‌ای

    روز قبل و دو ساعت قبل یادآوری می‌فرستد و تأیید می‌گیرد

  • رزرو اقامتاز پلن تجاریبه‌زودی

    رزرو اتاق بر اساس نوع، تاریخ ورود و خروج و ظرفیت؛ بیعانه

وفاداری و بازگشت مشتری

  • نظرسنجی پس از خدمتاز پلن تجاری

    بعد از خدمت نظر می‌پرسد و نظر منفی را فوراً به شما می‌دهد

  • باشگاه مشتریاناز پلن تجاری

    امتیاز خرید، سطح مشتری، هدیهٔ تولد و یادآوری امتیاز مانده

  • کمپین و بازگشت مشتریاز پلن تجاری

    به مشتریانی که رضایت داده‌اند پیام مناسبتی و پیشنهاد می‌فرستد

تحلیل و کیفیت

  • گزارشگراز پلن حرفه‌ای

    خلاصهٔ روزانه یا هفتگی گفتگوها، پرسش‌های بی‌پاسخ و نتیجه‌ها

  • تحلیلگر گفتگوهااز پلن تجاری

    پرسش‌های پرتکرار، تقاضای برآورده‌نشده، دلیل خرید نکردن و روند رضایت

راه‌اندازی در ۵ گام

  1. ۱

    مشخصات، پرسش‌ها و راهنمای محلی

    پاسخ به مهمان پیش و در طول اقامت

  2. ۲

    اتاق‌ها و نرخ‌ها

    رزرو و پیشنهاد ارتقا

  3. ۳

    پرداخت، حساب‌ها و باشگاه

    تطبیق رسید کارت‌به‌کارت و قواعد تخفیف و امتیاز

  4. ۴

    اتصال کانال‌ها

    مشتریان از کجا پیام بدهند: سایت، بله، تلگرام، واتس‌اپ، اینستاگرام، ایمیل، پیامک

  5. ۵

    آزمون و فعال‌سازی

    پیش از فعال شدن، ایجنت روی دانش شما آزموده می‌شود

کانال‌ها

ویجت سایتبلهتلگرامواتس‌اپاینستاگرام دایرکت و کامنتایتاایمیلپیامک

توانایی‌ها در پلن حرفه‌ای

  • محافظ پاسخ
  • فهم فینگلیش و غلط تایپی
  • تشخیص لحن
  • فهم پیام صوتی فارسی
  • حافظهٔ مشتری

شاخص‌هایی که هر روز در گزارشتان می‌بینید

رزرو قطعی، پیام پاسخ‌داده‌شده، امتیاز مهمان

یا فقط برای نتیجه بپردازید: گفتگوی حل‌شده بدون اپراتور، هر مورد ۲٬۹۰۰ تومان