پذیرش هوشمند هتل و اقامتگاه
به مهمان چندزبانه جواب میدهد، رزرو و بیعانه را پیگیری میکند و در طول اقامت راهنمایی میکند
مناسب برای: هتلها، بومگردیها، ویلاها و اقامتگاههای اجارهای
از پرسش مهمان تا پایان اقامت
پذیرش هوشمند هتل و اقامتگاه
آنلاین · پاسخ در چند ثانیه
تیم ایجنتهای این خدمت
هر ایجنت دیگری از کتابخانه را هم میتوانید بهصورت افزونه اضافه کنید.
پاسخگویی و پذیرش
پاسخگوی ۲۴ ساعتهاز پلن پایه
پاسخ به پرسشها فقط از روی دانش کسبوکار؛ اگر نمیداند، به شما ارجاع میدهد
راهنمای مهماناز پلن پایه
ساعت ورود و خروج، امکانات، دیدنیها و حملونقل؛ چندزبانه
تحویل به اپراتوراز پلن حرفهای
گفتگوی حساس یا بیپاسخ را با خلاصه به شما یا همکارتان میسپارد
فروش و سفارش
پیشنهاد مکمل و ارتقااز پلن تجاری
پس از انتخاب محصول یا خدمت، مکمل مناسب پیشنهاد میدهد؛ حداکثر یک بار در هر گفتگو
عملیات و پرداخت
بررسی رسید کارتبهکارتاز پلن پایه
عکس رسید را میخواند (مبلغ، زمان، شمارهٔ پیگیری)، با سفارش یا نوبت تطبیق میدهد و برای تأیید شما میفرستد
یادآوری نوبتاز پلن حرفهای
روز قبل و دو ساعت قبل یادآوری میفرستد و تأیید میگیرد
رزرو اقامتاز پلن تجاریبهزودی
رزرو اتاق بر اساس نوع، تاریخ ورود و خروج و ظرفیت؛ بیعانه
وفاداری و بازگشت مشتری
نظرسنجی پس از خدمتاز پلن تجاری
بعد از خدمت نظر میپرسد و نظر منفی را فوراً به شما میدهد
باشگاه مشتریاناز پلن تجاری
امتیاز خرید، سطح مشتری، هدیهٔ تولد و یادآوری امتیاز مانده
کمپین و بازگشت مشتریاز پلن تجاری
به مشتریانی که رضایت دادهاند پیام مناسبتی و پیشنهاد میفرستد
تحلیل و کیفیت
گزارشگراز پلن حرفهای
خلاصهٔ روزانه یا هفتگی گفتگوها، پرسشهای بیپاسخ و نتیجهها
تحلیلگر گفتگوهااز پلن تجاری
پرسشهای پرتکرار، تقاضای برآوردهنشده، دلیل خرید نکردن و روند رضایت
راهاندازی در ۵ گام
- ۱
مشخصات، پرسشها و راهنمای محلی
پاسخ به مهمان پیش و در طول اقامت
- ۲
اتاقها و نرخها
رزرو و پیشنهاد ارتقا
- ۳
پرداخت، حسابها و باشگاه
تطبیق رسید کارتبهکارت و قواعد تخفیف و امتیاز
- ۴
اتصال کانالها
مشتریان از کجا پیام بدهند: سایت، بله، تلگرام، واتساپ، اینستاگرام، ایمیل، پیامک
- ۵
آزمون و فعالسازی
پیش از فعال شدن، ایجنت روی دانش شما آزموده میشود
کانالها
تواناییها در پلن حرفهای
- محافظ پاسخ
- فهم فینگلیش و غلط تایپی
- تشخیص لحن
- فهم پیام صوتی فارسی
- حافظهٔ مشتری
شاخصهایی که هر روز در گزارشتان میبینید
رزرو قطعی، پیام پاسخدادهشده، امتیاز مهمان
یا فقط برای نتیجه بپردازید: گفتگوی حلشده بدون اپراتور، هر مورد ۲٬۹۰۰ تومان