دستیار آموزشگاه و دوره

پاسخ‌گوی ۲۴ ساعتهاز پلن پایه

پاسخ به پرسش‌ها فقط از روی دانش کسب‌وکار؛ اگر نمی‌داند، به شما ارجاع می‌دهد

سرنخ‌گیراز پلن پایه

نیاز، بودجه و شمارهٔ مشتری را می‌پرسد و در فهرست مشتریان ثبت می‌کند

جمع‌آوری مدارکاز پلن تجاری

فهرست مدارک لازم را می‌دهد، فایل‌ها را می‌گیرد و کمبودها را پیگیری می‌کند

تحویل به اپراتوراز پلن تجاری

گفتگوی حساس یا بی‌پاسخ را با خلاصه به شما یا همکارتان می‌سپارد

ثبت‌نام دورهاز پلن پایه

معرفی دوره، انتخاب گروه، پرداخت شهریه و پیوستن به گروه کلاس

یادآور کلاس و تکلیفاز پلن حرفه‌ای

پیش از هر جلسه یادآوری و پس از جلسه تکلیف و فایل را می‌فرستد

بررسی رسید کارت‌به‌کارتاز پلن حرفه‌ای

عکس رسید را می‌خواند (مبلغ، زمان، شمارهٔ پیگیری)، با سفارش یا نوبت تطبیق می‌دهد و برای تأیید شما می‌فرستد

نظرسنجی رضایتاز پلن تجاری

پس از خرید یا دوره، شاخص رضایت (NPS) و دلیل آن را می‌پرسد

کمپین و بازگشت مشتریاز پلن تجاری

به مشتریانی که رضایت داده‌اند پیام مناسبتی و پیشنهاد می‌فرستد

گزارشگراز پلن حرفه‌ای

خلاصهٔ روزانه یا هفتگی گفتگوها، پرسش‌های بی‌پاسخ و نتیجه‌ها

تحلیلگر گفتگوهااز پلن تجاری

پرسش‌های پرتکرار، تقاضای برآورده‌نشده، دلیل خرید نکردن و روند رضایت

دستیار کارکناناز پلن تجاری

به پرسش‌های کارکنان از روی دستورالعمل‌های داخلی جواب می‌دهد