پشتیبان کسبوکار
پرسش مشتری را جواب میدهد، درخواست را ثبت میکند و سرنخ فروش میسازد
مناسب برای: شرکتهای خدماتی، دفاتر حقوقی و حسابداری، فروش B2B
از پرسش تا حل درخواست
پشتیبان کسبوکار
آنلاین · پاسخ در چند ثانیه
تیم ایجنتهای این خدمت
هر ایجنت دیگری از کتابخانه را هم میتوانید بهصورت افزونه اضافه کنید.
پاسخگویی و پذیرش
پاسخگوی ۲۴ ساعتهاز پلن پایه
پاسخ به پرسشها فقط از روی دانش کسبوکار؛ اگر نمیداند، به شما ارجاع میدهد
پیگیری و تیکتاز پلن پایه
درخواست و شکایت را ثبت میکند و وضعیت را خبر میدهد
سرنخگیراز پلن پایه
نیاز، بودجه و شمارهٔ مشتری را میپرسد و در فهرست مشتریان ثبت میکند
تحویل به اپراتوراز پلن حرفهای
گفتگوی حساس یا بیپاسخ را با خلاصه به شما یا همکارتان میسپارد
جمعآوری مدارکاز پلن تجاری
فهرست مدارک لازم را میدهد، فایلها را میگیرد و کمبودها را پیگیری میکند
فروش و سفارش
پیشفاکتورسازاز پلن تجاری
از فهرست قیمت، پیشفاکتور PDF با اعتبار زمانی میسازد؛ ارسال با تأیید شما
عملیات و پرداخت
نوبتدهیاز پلن حرفهای
نوبت میدهد، جابهجا و لغو میکند و تداخل را جلوگیری میکند
وفاداری و بازگشت مشتری
نظرسنجی رضایتاز پلن تجاری
پس از خرید یا دوره، شاخص رضایت (NPS) و دلیل آن را میپرسد
کمپین و بازگشت مشتریاز پلن تجاری
به مشتریانی که رضایت دادهاند پیام مناسبتی و پیشنهاد میفرستد
تحلیل و کیفیت
گزارشگراز پلن حرفهای
خلاصهٔ روزانه یا هفتگی گفتگوها، پرسشهای بیپاسخ و نتیجهها
تحلیلگر گفتگوهااز پلن تجاری
پرسشهای پرتکرار، تقاضای برآوردهنشده، دلیل خرید نکردن و روند رضایت
یادگیرندهٔ دانشاز پلن تجاری
از پاسخهای شما به پرسشهای بیپاسخ، پیشنویس دانش تازه میسازد؛ با تأیید شما
بازرس کیفیتاز پلن تجاریبهزودی
نمونهای از گفتگوها را میسنجد و پاسخ ساختگی یا بیادبی را گزارش میدهد
مدیریت و پشت صحنه
دستیار مدیراز پلن تجاری
در پیامرسان شما جواب میدهد: امروز چه شد، چه چیزی منتظر تأیید است
دستیار کارکناناز پلن تجاری
به پرسشهای کارکنان از روی دستورالعملهای داخلی جواب میدهد
استخدامیاراز پلن تجاریبهزودی
آگهی استخدام مینویسد، متقاضیان را در ربات مصاحبهٔ اولیه و رتبهبندی میکند
راهاندازی در ۷ گام
- ۱
مشخصات، ساعت کاری و پرسشهای پرتکرار
پایهٔ پاسخگویی
- ۲
واحدها و مسئولان
هر درخواست به نفر درست میرسد
- ۳
جلسه و مشاوره
نوبتدهی جلسه
- ۴
فهرست قیمت و مدارک
پیشفاکتور و پروندهٔ مشتری
- ۵
دستورالعملها و فرصتهای شغلی
دستیار کارکنان و استخدامیار
- ۶
اتصال کانالها
مشتریان از کجا پیام بدهند: سایت، بله، تلگرام، واتساپ، اینستاگرام، ایمیل، پیامک
- ۷
آزمون و فعالسازی
پیش از فعال شدن، ایجنت روی دانش شما آزموده میشود
کانالها
تواناییها در پلن حرفهای
- محافظ پاسخ
- فهم فینگلیش و غلط تایپی
- تشخیص لحن
- فهم پیام صوتی فارسی
- حافظهٔ مشتری
شاخصهایی که هر روز در گزارشتان میبینید
درخواست حلشده، سرنخ ثبتشده، زمان پاسخ
یا فقط برای نتیجه بپردازید: گفتگوی حلشده بدون اپراتور، هر مورد ۲٬۹۰۰ تومان